よくあるご質問
皆さまからベル美容外科クリニックに多く寄せられるご質問をご紹介いたします。
また、こちらにお探しの内容がない場合は、お問い合わせからのメールやお電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。
| Q&A集 | |
|---|---|
| 予約について | 診療について |
| 料金・お支払いについて | その他 |
予約について
Q.未成年でも施術や手術が受けられますか？
A.可能です。未成年者（満18歳未満）の方が施術を希望される場合は、必ず保護者の方の同意が必要です。
保護者の方にご同伴いただくか、事前にこちらの親権者同意書を印刷していただき、必要事項を記入して、ご来院の際に受付へお渡し下さい。
保護者の方にご同伴いただくか、事前にこちらの親権者同意書を印刷していただき、必要事項を記入して、ご来院の際に受付へお渡し下さい。
Q.予約をせずに来院してもいいですか？
A.恐縮ながら、当院は「完全予約制」となっております。
お電話もしくは当サイトのご予約フォームにてご予約をお取りください。
当日の予約状況によっては当日のご案内が可能な場合もありますので、お気軽にご連絡下さい。
お電話もしくは当サイトのご予約フォームにてご予約をお取りください。
当日の予約状況によっては当日のご案内が可能な場合もありますので、お気軽にご連絡下さい。
Q.予約は何時でもできますか？
A.当サイトご予約フォームからの来院予約は24時間承っております。
折り返しのご連絡は、当院の診療時間内にて順次対応しております。
また、お電話でのご予約は当院の診療時間内のみとなっております。
【 フリーダイヤル 0120-15-4142 / 受付時間 11：00～19：00】
折り返しのご連絡は、当院の診療時間内にて順次対応しております。
また、お電話でのご予約は当院の診療時間内のみとなっております。
【 フリーダイヤル 0120-15-4142 / 受付時間 11：00～19：00】
Q.予約希望日が埋まっていたのでキャンセル待ちはできますか？
A.ご希望されている日時のご予約を承ることができず、大変申し訳ございません。
当院ではキャンセル待ちを承っておりませんので、再度ご予約のご連絡をお願いしております。
当院ではキャンセル待ちを承っておりませんので、再度ご予約のご連絡をお願いしております。
診療について
Q.カウンセリングと手術は同じ先生が担当しますか？
A.カウンセリングから施術・手術まで、同じ医師が担当させていただきます。
お悩みやご不安な点など、なんでもご相談ください。
お悩みやご不安な点など、なんでもご相談ください。
Q.男性でも施術を受けることは可能ですか？
A.男性の方ももちろん、各種施術が可能です。
ご希望の施術があれば、一度当院までお気軽にお問い合わせ下さい。
ご希望の施術があれば、一度当院までお気軽にお問い合わせ下さい。
Q.カウンセリング当日に施術を受けられますか？
A.施術内容や予約状況によって異なります。
カウンセリング当日の施術を希望される場合は、カウンセリングのご予約をお取りになる際にご相談くださいませ。
カウンセリング当日の施術を希望される場合は、カウンセリングのご予約をお取りになる際にご相談くださいませ。
Q.妊娠中ですが、施術を受けられますか？
A.当院では、妊娠中や妊娠の可能性がある方の施術はお見送りいただいております。
また、授乳中の方についても同様、授乳が終わるまでお見送りいただいております。
また、授乳中の方についても同様、授乳が終わるまでお見送りいただいております。
料金・お支払いについて
Q.カウンセリングにはお金がかかりますか？
A.当クリニックでは、初診料及びカウンセリング料はいただいておりません。
また、ご相談のみのご来院も受け付けており、カウンセリングにて患者様のお悩みやご希望をお伺いします。
手術や施術を無理にお勧めすることはございませんので、安心してご相談ください。
また、ご相談のみのご来院も受け付けており、カウンセリングにて患者様のお悩みやご希望をお伺いします。
手術や施術を無理にお勧めすることはございませんので、安心してご相談ください。
Q.カウンセリング予約のキャンセル料は発生しますか？
A.キャンセル料は発生いたしません。
なお、キャンセルされる場合は、なるべくお早めにお電話でのご連絡をお願いしております。
なお、キャンセルされる場合は、なるべくお早めにお電話でのご連絡をお願いしております。
Q.健康保険は使えますか？
A.当院での施術は、全て自由診療（自費診療）にあたりますので、厚生労働省による健康保険は適用外となります。
Q.支払い方法はどのような方法がありますか？
A.当院では、現金・デビットカード・クレジットカード（VISA・Master・JCB・AMEX・銀聯）・各種医療分割（アプラス・ライフティ）のお支払いを承っております。
事前の審査も可能でございます。
事前の審査も可能でございます。
Q.医療ローンが希望です。何か用意する必要はありますか？
A.ご本人および保証人様のお勤め先住所や電話番号などの情報が必要となります。
事前にご確認いただけますとスムーズです。
事前にご確認いただけますとスムーズです。
Q.未成年ですが、医療ローンを組めますか？
A.未成年の方の医療ローン契約の場合、学生の方は保証人が必要になることがあります。
保証人が必要かどうか、事前審査してみることもできますので、担当者までご相談ください。
保証人が必要かどうか、事前審査してみることもできますので、担当者までご相談ください。
Q.クレジットカードは使えますか？分割払いは可能ですか？
A.VISA、Master・JCB・AMEX・銀聯でのお支払いが可能となっております。
支払い回数は一括払いのみとなっておりますが、カード会社によっては後日、支払い回数の変更が可能な場合がございます。
支払い回数は一括払いのみとなっておりますが、カード会社によっては後日、支払い回数の変更が可能な場合がございます。
Q.HPに記載している料金以外に薬代などの別途費用はかかりますか？
A.薬代や術後の検診代を全て含んだ金額です。
当院では、HPに掲載している料金に則って、お客様にご納得いただいてから施術を行います。
説明をせずに施術後に不当な請求等は行っておりませんので、安心してご相談ください。
当院では、HPに掲載している料金に則って、お客様にご納得いただいてから施術を行います。
説明をせずに施術後に不当な請求等は行っておりませんので、安心してご相談ください。
Q.消費税込の値段でしょうか?
A.はい。
ベル美容外科クリニックのホームページに記載されている価格は全て消費税込みの表記です。
ベル美容外科クリニックのホームページに記載されている価格は全て消費税込みの表記です。
Q.他のサイトで見た値段と違いますがどちらが本当の価格でしょうか？
A.他サイトに表示されている価格は、一時的な価格変更（過去のキャンペーン等）や消費税率の変動に影響されている可能性がございます。
そのため、正確な価格は施術料金ページをご参照下さい。
そのため、正確な価格は施術料金ページをご参照下さい。
その他
Q.友達や付き添いが一緒でも大丈夫ですか？
A.お付き添いの方の場合、カウンセリングに同席していただくことができます。
また、お友達同士のカウンセリング希望でご来院の場合、同じ相談内容の場合は一緒にカウンセリングに入っていただくことができます。
異なる相談内容の場合、時間の都合上、ご予約いただいた同じ時間から個別にカウンセリングに入っていただくことがございます。
詳しくはスタッフまでご相談ください。
また、お友達同士のカウンセリング希望でご来院の場合、同じ相談内容の場合は一緒にカウンセリングに入っていただくことができます。
異なる相談内容の場合、時間の都合上、ご予約いただいた同じ時間から個別にカウンセリングに入っていただくことがございます。
詳しくはスタッフまでご相談ください。
Q.子供を連れて行っても良いですか？
A.カウンセリングのみでご来院いただく場合でカウンセリングルームへご一緒に入っていただければご同伴が可能です。
但し、施術を受けられる場合にお子様がオペ室や施術室に同伴されることはご遠慮いただいております。
但し、施術を受けられる場合にお子様がオペ室や施術室に同伴されることはご遠慮いただいております。
Q.モニター希望です。モニターになれますか？
A.モニターとして施術をお受けいただくには事前に審査（カウンセリング）が必要です。
ご予約の上、カウンセリングにお越しください。
ご予約の上、カウンセリングにお越しください。
Q.お化粧を落としたり、直すスペースはありますか？
A.専用のパウダールームがございます。
洗顔フォームやスキンケア用品、ドライヤーなどもご用意しております。
洗顔フォームやスキンケア用品、ドライヤーなどもご用意しております。
Q.駐車場はありますか？
A.申し訳ございませんが専用の駐車場はございません。
お車での来院をご希望される方は、近隣のコインパーキング等をご利用いただけますと幸いです。
ただし、手術を受けられる方やその他施術によってはお車を運転されてのご帰宅は大変危険な場合がございますので、公共の交通機関をご利用の上ご来院下さい。
お車での来院をご希望される方は、近隣のコインパーキング等をご利用いただけますと幸いです。
ただし、手術を受けられる方やその他施術によってはお車を運転されてのご帰宅は大変危険な場合がございますので、公共の交通機関をご利用の上ご来院下さい。
Q.他のお客様に顔を見られないようにできますか？
A.当院は完全予約制の上、プライバシーに配慮して個室でのカウンセリングを行なっております。
しかし、受付や待合席等でも他のお客様と顔を合わせたくない場合などは、ご予約の際にお申し付け下さい。
しかし、受付や待合席等でも他のお客様と顔を合わせたくない場合などは、ご予約の際にお申し付け下さい。
Q.クーリング・オフはできますか？
A.はい、可能です。
契約書を受け取った日から8日間以内であれば、書面又は電磁的記録により契約が解除できるクーリング・オフ制度が利用できます。
クーリング・オフをご希望の場合は当院へ以下の方法で通知する必要があります。
・書面（ハガキ）
・電磁的記録（電子メール・SNS・FAX等）
契約書を受け取った日から8日間以内であれば、書面又は電磁的記録により契約が解除できるクーリング・オフ制度が利用できます。
クーリング・オフをご希望の場合は当院へ以下の方法で通知する必要があります。
・書面（ハガキ）
・電磁的記録（電子メール・SNS・FAX等）
※お電話での通知は受け付けておりません。
必ず、書面を当院へ郵送いただくか電磁的記録でのお手続きをお願いいたします。
ご返金は現金、またはクレジットカード決済の場合は銀行口座へのお振込となります。
クレジットカードによるお支払いを清算される場合はクレジットカード会社への通知もお願いいたします。
